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寺库全球化的战略法则

2019-06-19 22:30:08 A5创业网 庄帅频道 分享

这些百年企业有一个共同的特点:均服务全球每个国家10%的「目标人群」,100多个国家的人口总和再乘以10%,成为了规模化的世界500强优秀企业。

正确理解了10%的「目标人群」战略法则指标的意义之后,我还进一步研究了这些人群的价值标准与全球化的关系。不同的品类对于10%的「目标人群」来说,会出现不同的价值标准。

例如坐高铁,10%的「目标人群」会选择更加舒适的一等座或商务座,其价格比二等座贵三分之一到一倍;选择酒店、旅行社甚至信用卡也是如此。

对于明确了定位为「精品生活方式平台」的寺库来说,针对其10%的目标人群推出的各种业务和合作就容易理解了,也是符合「目标人群」 战略法则的。

当然,这些「目标人群」同样没有明确的地域限制,大部分是因为工作性质,更多是因为收入水平已经大大超过了全球化生活的消费水平,让这些人群往往具备全球化的消费观念和生活方式。

寺库在 「目标人群」战略法则下构建的奢侈品电商平台和多元业务,自然而然地能够更顺利地开启全球化征程。其逻辑符合百年商业规律的,像米其林、美国运通等服务于10%目标人群的百年企业已经印证了这一点。

寺库将构建全球化创新商业模式

寺库创始人兼CEO李日学在2018年财报发布后表示,2018年是公司成立的10周年,我们对公司的财务和经营业绩感到满意。全球奢侈品消费一直处在上升期,寺库2018年度财报中GMV年同比增长52.9%,总收入增长44%,活跃用户数量增长69.8%。

寺库已经连续10个季度盈利,其预计2019年第1季度的GMV总收入将在9.7亿元人民币和10.7亿元人民币之间。

在中国电商平台普遍增速低30%的大环境下,寺库的取得的成绩证明其「目标人群」战略及相应的业务发展和合作拓展取得卓越的成效。

寺库这一年来的成绩虽然斐然,但是全球经济和技术环境在不断变化,使得零售电商平台通过「目标人群」战略法则进行全球化发展构建新的商业模式仍然面临巨大的挑战。

当然,也有着非凡的机遇!

美国零售业数字转型战略家、云经济学(Cloudonomics)概念提出者乔·韦曼认为,对于零售电商企业来说,随着全球移动技术的发展,更重要的还是专注于增强顾客体验以及端到端的顾客旅程:从客户意识到需求、评估、购买意向到下单、支付、送货、安装、维修等流程。

现在,顾客旅程和接触点不仅涉及一线员工,消费者和零售商之间可能还有亲友、社交网络好友及粉丝、竞争对手、替代产品、社交媒体意见领袖和博主、政府和学界等第三方加入。

寺库基于「目标人群」战略法则在这样的零售环境下,建立全球化的创新商业模式同样要遵循「端到端的顾客旅程」,只是会因为「精品生活方式」定位及其对应的「生活服务」业务而变得更为复杂,但核心的节点(交叉点和接触点)仍然大量存在。

换个更为简单的电商平台的类比来理解寺库的全球化创新商业模式,相当于高端的美团+亚马逊。

寺库要成功构建这套强大的全球化创新商业模式,切入方式则更接近米其林从汽车轮胎到高端认证餐厅、美国运通从快递业到高端信用卡和旅行社。

无论是产品到高端生活服务、基础企业服务到高端生活服务,还是寺库这样的奢侈品电商平台到高端生活服务,最终都能构建出一套适合全球化的全新商业模式。 

寺库终将成为集合:奢侈品售卖、实体店体验、金融服务、酒旅服务、餐饮服务、会员制等更为多元的「全球化精品生活方式平台」。

盈利模式也更多样化:零售利润和现金流、金融服务费收益、生活服务扣点收益、广告收益、会员费收益等。

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